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1. USO DEL SITIO
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Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a Betsary.com
Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Betsary S.A. de C.V. investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de estos sitios, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de estos sitios o cualquier actividad llevada a cabo en los mismos. Quedas obligado en estos sitios a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en estos sitios otros que no sean el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de Walmart.com.mx en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google, Crome o Microsoft Explorer).
En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de estos sitios y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición más de 20 tiendas Betsary.
También ponemos a tu disposición nuestro Centro de Atención a Clientes vía Whatsapp.
2. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
Disponibilidad de productos:
Es importante comprender que nuestros inventarios y existencia de productos es variable y al no tener el registro de inventarios ligado en línea con la Web Betsary, es probable que algún producto o cantidad seleccionado no se tenga disponible, por lo que en caso de suceder esto, uno de nuestros asesores se contactara con usted para informar y ofrecerle alguna de las siguientes opciones:
a.- Seleccionar un producto sustituto del mismo precio y similares características
b.- Seleccionar un producto similar, en caso de variación en el precio del bien no disponible con el bien sustituto, el Usuario es responsable de asumir el pago de la cantidad que corresponda a la citada diferencia.
c.- Seleccionar la devolución del pago realizado, el cual se realizará a través del mismo medio de pago que fue utilizado, en caso contrario un asesor de Betsary le informara las opciones adicionales para estos efectos.
La información de los productos anunciados en el sitio Betsary.com es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de Devoluciones.
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en los sitios. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sea exacto, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo. Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
Todos los precios son validos exclusivamente para compras realizadas en Bertsary.com
El formato en que se muestran los precios dentro del portal Betsary.com puede verse modificado por las versiones de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de internet, por lo cual puede existir variaciones en cuanto al uso de diversos dispositivos.
En razón a lo anterior, el formato habitual como se presentan los precios es el siguiente:
Formato correcto: $0,000.00
Si la configuración del navegador o dispositivo utilizado para visualizar la página llegará a afectar este formato, pudiendo apreciarse de la siguiente manera:
Formatos inexactos: $0.000.00
$0.000,00
Este tipo de formatos es inexacto debido a que, de manera habitual, los miles y millares se separan por comas, y la configuración del navegador o dispositivo de navegación los puede modificar por puntos.
De presentarse alguna inconsistencia o fallas al momento de publicar los precios en el portal, se te informará de dicha situación, para que confirmes si aún es tu deseo la adquisición del producto, o bien cancelar el pedido y devolver el importe pagado. En caso de que no hayas finalizado tu compra, se te notificará el cambio en precio y disponibilidad al ingresar al carrito de compra.
Configuración. Al utilizar este sitio el menú y precios mostrados deben estar bajo la configuración de idioma Español (Latinoamericano). Al cambiar la configuración a otro idioma, el menú, categorías y precios que muestra el sitio en los dispositivos quedará invalidado.
Recomendaciones para artículos de Salud & Belleza:
• Elige correctamente: el modelo que más se adapte a tus necesidades. Es importante que consideres el tamaño y funciones que tiene el producto.
• Conectar y prender correctamente el artículo para evitar mal uso del mismo en caso de Planchas, secadoras, tenazas, depiladoras, rasuradoras, cortadoras, cepillos eléctricos, etc.
3. GARANTÍAS PARA PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN Betsary.com
Betsary busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante, la cual siempre se apega a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor. La garantía se entregará con tu producto en donde se establecerán las condiciones y mecanismos para hacerlas efectivas.
4. ACEPTACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realices tu pedido se te enviará a tu correo electrónico el “número de pedido” y detalles del / los producto(s), lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago que elegiste, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra. Una vez que levantes tu pedido inicia el proceso de compra, si en 24 horas no has recibido el correo de confirmación de compra, deberás ingresar a nuestra página, acceder a tu cuenta (si estás registrado) o llamar a nuestro centro de atención telefónica y revisar el estatus del pedido.
Te informamos que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria. En el supuesto de que tu compra sea aprobada o detenida, Betsary te estará informando en un plazo de 24 horas por correo electrónico cuando tu compra sea aprobada.
Si por algún motivo tu banco determina que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a tu tarjeta, se emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago. En caso de requerir información adicional para aceptar tu pedido te contactaremos vía telefónica en un lapso de 24 a 48 horas posteriores a tu compra.
5. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO
El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que realizas el pedido hasta el momento que lo recibes. Un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío. El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo en el que se genera su orden de compra, se procesa y sale de almacén. El tiempo de envío corre desde que tu producto sale del almacén para llegar al domicilio de entrega señalado en tu orden de compra. Revise los tiempos de entrega en el apartado correspondiente.
Envió Normal (3 a 10 días hábiles). El costo de envío de los artículos se basa en el tamaño del producto, peso, forma y dirección de entrega. Cada vez que realizas una compra, de inmediato podrás conocer el costo del envío que le corresponde al artículo elegido. Revisa este costo antes de pagar.
Para los casos en que tu pedido no pueda ser entregado (“excepción de entrega”) realizaremos tres intentos en el domicilio registrado en tu pedido, al no tener éxito, se te notificará vía correo electrónico. Una vez recibido éste, contarás con 15 días naturales para comunicarnos tu deseo al respecto de la entrega de estos artículos. En caso de no recibir tu respuesta y una vez transcurrido este tiempo, se cancelará el pedido procediendo a la devolución de conformidad a lo establecido en los términos y condiciones.
La entrega en edificios es únicamente en planta baja y recepción, por tu seguridad y de tus artículos no se entregará en otro nivel.
El seguimiento de tu pedido lo podrás consultar por medio de nuestro portal www.betsary.com en el apartado de tus pedidos.
6. DEVOLUCIONES
Queremos tu satisfacción y si decides cambiar de opinión en cuanto a tu compra o no estás satisfecho, te ofrecemos 30 días naturales después de la entrega para realizar la devolución de los artículos, recibiendo un reembolso total del monto pagado. Te recomendamos conservar el empaque original durante este periodo de tiempo para que puedas entregar tus artículos dentro del mismo en caso de que sea necesario.
No aceptamos devoluciones de artículos:
Instalados incorrectamente o que presenten daños por manipulación o uso inadecuados (de conformidad a las recomendaciones que se encuentran indicadas en el instructivo del fabricante)
Que han sido personalizados (grabados, decorados, con claves personales, etc.).
Cosméticos (Cuidado facial, maquillaje)
¿Cómo devolver un Artículo comprado en betsary.com?
Verifica que el pedido cumple con el plazo y las condiciones para devolver tu artículo.
Contáctanos por Whatsapp en un horario de 9 am a 7 pm de Lunes a Viernes
Recibe vía correo electrónico formato para devolución el cual deberás imprimirlo
Acude a la tienda al área de servicio al cliente con el formato. En caso de que el pago se haya efectuado con efectivo se requiere el comprobante de pago, identificación oficial vigente. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito en tienda, se solicitará la tarjeta para efectuar el reembolso
Tienda recibe artículo, realiza inspección física y te notifica sobre la procedencia de la devolución (Si es aceptada se genera la instrucción de reembolso en la misma forma de pago de la compra).
Recibe tu Reembolso
Dependiendo la forma que hayas elegido para devolver la mercancía y la forma de pago será el tiempo y el proceso para recibir tu reembolso.
7. FACTURACIÓN
www.betsary.com
En Betsary aceptamos las siguientes formas de pago:
Tarjeta de Débito (TDD) (Visa, Mastercard, American Express)
Tarjeta de Crédito (TDC) (Visa, Mastercard, American Express)
Paypal (No aplica para Meses sin intereses, MSI)
La factura se tramita en el mismo mes en que se realiza la compra, posterior a dicho periodo no podrá ser emitida. Por lo que te sugerimos solicitarla durante la confirmación de tu compra.
Para el caso de que requieras factura de los gastos de envío, Betsary S.A. de C.V. será quien emita la factura correspondiente.
• Si solicitas tu factura posterior a los 30 días naturales de entrega, ésta ya no podrá ser emitida por nuestro Sistema. Te sugerimos tomes tus precauciones y la solicites en cuanto recibas tu pedido.
• Los datos que contiene la factura son:
1. Fecha de factura (fecha en que se realiza la factura, que puede ser diferente a la de la compra).
2. Folio de factura.
3. Folio Fiscal.
4. Datos fiscales del emisor.
5. Domicilio () y datos fiscales del cliente (Nombre o Razón social, RFC, uso de CFDI).
6. Información de productos adquiridos: Código (SKU), clave Producto servicio, cantidad, descripción del artículo, clave unitaria, unidad, valor unitario, importe y descuentos.
7. Numero de pedido.
8. Folio del documento fiscal y folio de nota de crédito
9. Total con letra.
10. Subtotal, Descuentos, IVA y Total (numérico).
11. Cadena Original del complemento de certificación digital del SAT.
12. Sello Digital del Emisor.
13. Sello Digital del SAT.
14. Lugar, fecha y hora de emisión.
15. Moneda.
16. Tipo de cambio.
17. Fecha y hora de certificación.
18. No. de serie del certificado del emisor.
19. No. de serie del certificado del SAT.
20. Método de pago.
21. Forma de pago.
22. Condiciones de pago.
8. CUPONES
• La vigencia de los cupones no se puede extender, por lo cual debe ser utilizado dentro de la vigencia señalada en el mismo.
• Solo se puede utilizar un cupón por compra.
• La entrega, restricciones, uso y vigencia de los cupones se especifica en cada promoción.
9. BETSARYCOINS
- Válido para usuarios ubicados en México.
- Puedes pagar hasta el 50% de tus compras con BetsaryCoins
- Valor del BetsaryCoin MX$0.05
- No valido al usar cupones, productos en oferta o pagar envío.
